İade Politikası - fotokopiteknik.com.tr | 2026
Genel Bakış
fotokopiteknik.com.tr üzerinden sunulan hizmetler ve yapılan işlemlerle ilgili kullanıcı haklarını korumak amacıyla bu iade politikası oluşturulmuştur. Şirketimiz, şeffaf ve adil bir hizmet anlayışını benimser. Bu politika, kullanıcıların hangi durumlarda geri ödeme talep edebileceğini ve sürecin nasıl işlediğini açıklar.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden ve belirlenen resmi kanallar aracılığıyla yapılmalıdır. fotokopiteknik.com.tr, şüpheli işlemleri veya kötüye kullanım belirtilerini inceleme ve bu durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar. İadeler, kural olarak yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal yönteme geri gönderilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yapılan yatırımın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Sistem kaynaklı bir hata sonucu oluşan mükerrer ödemeler.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
fotokopiteknik.com.tr aşağıdaki durumlarda iade taleplerini kabul etmeyecektir:
- Aktif olarak kullanılan veya oyunlarda harcanan bakiyeler.
- Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar ve krediler.
- Kullanıcı sözleşmesinin ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
- Ödeme yapıldıktan sonra makul bir süre geçmesine rağmen bildirilmemiş işlemler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi başlatmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı kimlik bilgileri ve iade gerekçesi detaylı bir şekilde sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir. 2026 yılı güncel prosedürlerine göre süreç titizlikle takip edilmektedir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Canlı destek birimimiz Обновлено: 19.08.2026 05:18 hizmet vermektedir.
Обновлено: 19.08.2026 05:18